Användarvillkor
ANVÄNDARVILLKOR
Vår policy för skydd av personuppgifter etablerar en relation av förtroende mellan dig och våra tjänster, för att erbjuda dig en positiv upplevelse på ett helt transparent sätt.
Genom denna policy kan vi tillgodose dina krav och vara konsekventa med dina förväntningar.
För att respektera ditt förtroende garanterar GROUPE VLA primärt skydd för dina personuppgifter och konfidentialiteten för våra kunder (nedan "Dina data").
För fullständig transparens gentemot dig, för att garantera dig en säker användning av vår webbplats www.wondermural.com i alla dess tillgängliga versioner och relaterade applikationer (nedan "Webbplatsen xxxxxx"), tillhandahåller vi hur vi behandlar dina data, så att våra tjänster alltid är i enlighet med respekt för dina rättigheter. På så sätt säkerställer vi säkerheten, konfidentialiteten och integriteten för din integritet och data över alla våra plattformar.
Vår policy och vi garanterar att alla nödvändiga försiktighetsåtgärder vidtas för att skydda alla dina data mot avslöjande, förlust eller ändring. Därför tillhandahåller vi alla element som gör att du lätt kan förstå hur vi behandlar dina data. Dessa data kommer endast att behållas under den tid som är nödvändig för den fastställda hanteringen och bearbetningen. Du kommer naturligtvis när som helst att ha tillgång till dina data och kunna ändra dem, eftersom de kommer att vara tillgängliga på dina personliga utrymmen på webbplatsen wondermural.com.
För detta ändamål strävar vi efter att vidta alla nödvändiga åtgärder för att följa tillämpliga dataskyddslagar.
Så här förbinder sig GROUPE VLA genom denna policy för skydd av personuppgifter att respektera de väsentliga principerna i den allmänna dataskyddsförordningen och fransk lag om skydd av personuppgifter, genom att tillhandahålla information om existensen och metoderna för datahantering som tillämpas här (punkt 3), de rättigheter du har avseende dina data, och genom att tillämpa dessa rättigheter själva (punkterna 6 och 10). All information om eventuella överföringar till tredje land eller mottagare görs också tillgänglig, liksom den tid som uppgifterna samlas in behålls (punkt 5) och säkerhetsåtgärder (punkt 9).
1. VEM ÄR DU?
När vi nämner "du" i denna policy för skydd av personuppgifter är det helt enkelt för att det direkt är relaterat till dig och gäller dig som kund till GROUPE VLA, om du har lagt en beställning på webbplatsen wondermural.com, en kund till GROUPE VLA om du har skapat ett kundkonto men inte har beställt produkter eller tjänster, eller om du har surfat som besökare på webbplatsen wondermural.com utan att skapa ett kundkonto eller lägga en beställning.
2. VEM ÄR VI?
GROUPE VLA, representerat av herr Adrien LACOMBE, med huvudkontor på 229 rue Saint-Honoré, 75001, PARIS.
GROUPE VLA publicerar webbplatsen wondermural.com och genomför, som sådan, olika dataprocedurer som dataskontrollant.
3. FÖR VILKA ÄNDAMÅL BEHANDLAR VI DINA DATA?
3.1. När samlar vi in dina personuppgifter?
Dina personuppgifter kan samlas in när du besöker webbplatsen wondermural.com med hjälp av cookies, om du skapar ett kundkonto på webbplatsen wondermural.com, lägger en beställning på en av våra produkter eller tjänster, eller samtycker till att vara medlem i våra nyhetsbrev (SMS, e-post).
Dina personuppgifter hjälper oss att effektivisera din navigering på webbplatsen wondermural.com och erbjuda dig en mer personlig upplevelse. På så sätt kan vi bättre behandla dina beställningar, erbjuda avbetalningar, förhindra bedrägerier, behandla nödvändiga återbetalningar och hantera dina kundrecensioner.
3.2. Din navigering på webbplatsen wondermural.com
För att möjliggöra din navigering på webbplatsen wondermural.com behandlar vi dina data med ditt samtycke som rättslig grund för detta.
3.3. Hantering av dina beställningar
För att hantera och behandla dina beställningar använder vi dina data.
Vi använder det för att hantera medling, kundrelationer (inklusive via sociala nätverk), vår efterförsäljning och distansförsäljning, våra marknadsförings- och kommersiella prospekteringsaktiviteter för webbplatsen wondermural.com, samt för hantering, leverans och transport av beställningar.
Utförandet av kontraktet mellan båda parterna (du och vi) är den rättsliga grunden för behandling av dessa data.
GROUPE VLAs lagliga skyldighet är den rättsliga grunden för behandling av produktåterkallelser. Ditt samtycke eller vårt berättigade intresse är, beroende på fallet, den rättsliga grunden för behandling av marknadsförings- och kommersiella prospekteringsåtgärder. Ditt samtycke krävs för genomförande av "flash" betalningar.
3.4. Avbetalningar
För beställningar som är berättigade till avbetalningar och för vissa kunder behandlas dina data för att erbjuda dig denna typ av betalning. Utförandet av kontraktet mellan båda parterna är den rättsliga grunden för behandling av data. Dock förblir ditt samtycke grunden för behandling av dina bankuppgifter.
3.5. Kundrecensioner
För att dela dina recensioner med våra kunder och besökare och för att låta dig lämna din recension på webbplatsen wondermural.com använder vi dina data baserat på ditt samtycke eller berättigat intresse.
3.6. Återkrav av betalning och förebyggande av bedrägerier
För att möjliggöra återkrav av betalning och förebyggande av bedrägerier använder vi dina data. Detta säkerställer också betalningarnas säkerhet.
Utförandet av detta kontrakt mellan båda parterna och GROUPE VLAs berättigade intresse som dataskontrollant är de rättsliga grunderna för denna behandling.
3.7. Annonsförvaltningsoperationer av GROUPE VLA
Annonsförvaltningsoperationer av GROUPE VLA hanteras med hjälp av dina data.
Detta gör det möjligt för oss att öka vår kund- och prospektdata, hantera tekniskt underhåll och aktiviteter för prospektering, kommersiell statistik och studier av reklamkampanjer, uppdatera prospekteringsfiler hos organisationen som ansvarar för att hantera telefonförsäljningsinvändningar, förfrågningar, sätta upp våra tävlingar och lotterier eller någon annan kampanj förutom onlinespel.
De rättsliga grunderna för de nämnda operationerna är användarens samtycke eller GROUPE VLAs berättigade intresse.
4. VART GÅR DINA DATA?
Dina data överförs till flera interna avdelningar på wondermural.com.
De skickas inte till tredje parter, förutom i de situationer som anges nedan:
För att behandla dina beställningar kan dina personuppgifter överföras till flera tjänsteleverantörer vars specialiseringar inkluderar banktransaktioner, kundrelationer, efterförsäljning, leverans, IT-utveckling, webbplatsförvaltning eller tillhandahållande av garantier eller försäkringar.
För avbetalningar kan dina data delas med leverantörer som betalnings- och transaktionscentraler (banker...), eller callcenters för företagsprocesshantering eller hantering av kundupplevelser, eller för kundrecensioner, med en chef för insamling och behandling av kundrecensioner.
Annonsförvaltningen av wondermural.com hanteras med hjälp av dina data tillsammans med annonsklienter och annonsörer.
5. DATARETENTION
De data som samlas in av wondermural.com behålls endast för den tid och det ändamål som är nödvändigt för de operationer som nämns i punkt 3 i vår policy för skydd av personuppgifter.
Vi behåller vissa data som samlats in av wondermural.com under en specificerad tid:
I aktuella arkiv för prospekter, i 3 år från senaste kontakt med kunden (de är således tillgängliga för GROUPE VLAs tjänster). Vi utför inte mellanarkivering av dessa data (för data av administrativt intresse för vissa tjänster, såsom för tvister, är lagringsperioderna fastställda av tillämpliga föreskrifter).
För våra beställningar kommer dina data att arkiveras i aktuella arkiv i 5 år från slutet av användningen av kundens beställningar och i mellanarkiv i 5 år från slutet av lagringen i aktuella arkiv. Detsamma gäller för kunder.
För bankdata arkiveras de i aktuella arkiv under hela giltighetsperioden för bankkortet (plus en dag). Det finns ingen mellanarkivering för bankdata.
Cookies och deras användning och varaktighet beskrivs i punkt 7 i vår policy.
6. UTÖVANDE AV DINA RÄTTIGHETER
6.1. Du har rätt att få tillgång till, ändra och rätta dina data.
6.2. Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina data.
Viktig förtydligande: för detta måste du bestrida korrektheten av dina personuppgifter under den tid vi behöver verifiera deras överensstämmelse. Eller om du anser att användningen av dina personuppgifter är olaglig och begär en begränsning av deras användning istället för radering. Vi behöver inte längre använda dina data för de ändamål som nämns i punkt 3, men dina data är fortfarande nödvändiga för att erkänna, utöva eller försvara dina rättsliga rättigheter om du väljer att utöva din rätt att invända under den tid som behövs för att verifiera om de legitima skälen vi följer väger tyngre än dina.
6.3. Du har rätt att begära radering av dina data.
Om du begär radering av dina personuppgifter kan GROUPE VLA fortfarande behålla dem i ett mellanarkivformat under den tid som är nödvändig för att uppfylla sina lagliga, redovisnings- och skattemässiga skyldigheter.
6.4. Du har rätt att invända mot behandlingen av dina data för kommersiella prospekteringsändamål.
Vid e-postprospektering har du rätt att begära ändring eller avregistrering från nyhetsbrev genom att klicka på "avregistrera"-länken som finns i alla nyhetsbrev, eller genom att gå direkt till kontaktsidan på webbplatsen wondermural.com.
Vid SMS-prospektering är det möjligt att avregistrera genom att skicka "STOP SMS" till 36007, eller genom att gå till kontaktsidan på webbplatsen wondermural.com.
6.5. Du har rätt att överföra postmortala direktiv om lagring, radering och kommunikation av dina personuppgifter.
I brist på sådana direktiv kan dina arvingar och efterlevande kontakta GROUPE VLA för att få tillgång till användningen av dessa data och möjliggöra "organisation och avveckling av den avlidnas bo" och/eller stänga kontot på webbplatsen och/eller begära upphörande av behandlingen av personuppgifter.
Du kan också begära att dina data inte ska kommuniceras till en tredje part vid dödsfall.
6.6. Du har rätt till dataportabilitet.
6.7. Du har rätt att återkalla ditt samtycke för behandling baserad på denna rättsliga grund.
Viktig förtydligande: Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av den behandling som utförts innan ditt samtycke återkallades.
6.8. Du har rätt att lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet (i Frankrike, CNIL: www.cnil.fr).
För att utöva dina rättigheter, skicka din begäran (inklusive din e-post, namn, förnamn, en kopia av din ID och postadress) till dataskydddelegationen för GROUPE VLA via e-post till contact@wondermural.com och/eller per post till GROUPE VLA, 229 rue Saint-Honoré, 75001, PARIS.
Senast en (1) månad efter mottagandet av begäran kommer vi att skicka dig ett svar.
7. COOKIES
7.1. Vad är en cookie?
När du surfar på en webbplats som GROUPE VLAs webbplats kan den, beroende på ditt val, infoga en textfil på din enhet (dator, telefon eller surfplatta) via din webbläsare.
Denna textfil kallas en COOKIE. Denna cookie gör att webbplatsen som wondermural.com, under den föreskrivna giltigheten eller lagringstiden för cookien, kan identifiera din enhet som används under ett senare besök.
Endast utfärdaren av en cookie kan läsa eller ändra informationen i denna cookie.
7.2. Vad
