Polityka zwrotu kosztów

 

ZWROTY

Produkty dostarczane przez https://lepapierpeint.fr są nowe i gwarantowane przeciwko wadom. Są identyczne z tymi w tradycyjnym handlu i pochodzą od wszystkich wymienionych wydawców i dostawców.

Nasza polityka zwrotów trwa 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od dokonania zakupu, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

UWAGA: Zauważ, że jeśli zdecydujesz się zwrócić paczkę bezpośrednio do producenta lub odmówisz jej bez wcześniejszego skontaktowania się z nami w celu zastosowania procedury zwrotu, spowoduje to anulowanie zwrotu. Zachęcamy do skontaktowania się z nami najpierw, abyśmy mogli udzielić Ci odpowiednich instrukcji dotyczących zwrotu i ułatwić proces zwrotu pieniędzy.

Wady produktów:

Klient musi zwrócić nowe lub nieużywane produkty w całości i w oryginalnym opakowaniu, nietknięte, wraz ze wszystkimi możliwymi akcesoriami, instrukcjami obsługi i dokumentacją (imperatywnie w ich oryginalnym opakowaniu z folią i z odpowiadającą fakturą). W takiej sytuacji nabywca musi przesłać dowód wad(y) na adres contact@lepapierpeint.fr (opis i załączone zdjęcia/filmy).

Aby sfinalizować zwrot, wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.

Prosimy nie odsyłać zakupu z powrotem do producenta. Udzielimy Ci instrukcji do wykonania zwrotu zgodnie z naszymi warunkami. Istnieją pewne sytuacje, w których udzielane są jedynie częściowe zwroty pieniędzy: (jeśli dotyczy)

• Dowolny przedmiot nie w oryginalnym stanie, uszkodzony lub brakuje części z przyczyn niezależnych od naszej winy.
• Dowolny przedmiot zwrócony po upływie 14 dni od dostawy.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem otrzymania. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego wniosku o zwrot pieniędzy.
Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w określonym terminie.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą kart kredytowych, ponieważ może potrwać trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie opublikowany.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często zajmuje trochę czasu, zanim zwrot zostanie opublikowany.
Jeśli mimo to nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@lepapierpeint.fr

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymieniamy tylko przedmioty, jeśli są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli musisz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij do nas e-mail na adres contact@lepapierpeint.fr

Dostawa

Za zwrot przedmiotu ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zostanie potrącony od kwoty zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas, w jakim Twój wymieniony produkt może do Ciebie dotrzeć, może się różnić.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej €75, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub zakup ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania zwróconego przedmiotu.

Nie będziemy akceptować zwrotów za pobraniem, bez względu na powód.

Prawo odstąpienia

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia, LePapierPeint zobowiązany jest do zwrotu kwot zapłaconych przez klienta, bez opłat, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Zwrot jest wymagany w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania zwróconego przedmiotu(y). Jeśli ten okres wygasa w sobotę, niedzielę lub święto, jest przedłużany do następnego dnia roboczego.

Jednakże prawo odstąpienia nie dotyczy następujących zakupów:

• Towarów, które zostały otwarte i nie mogą być zwrócone z powodów higieny lub ochrony zdrowia
• Towarów, które są nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami
• Otwartych towarów, które nie są w oryginalnym stanie, uszkodzone lub brakuje części z przyczyn niezależnych od naszej winy.
• Towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych.

Anulowanie

Klient ma tylko 48 godzin po zatwierdzeniu zamówienia, aby poprosić o zwrot, jeśli chce się wycofać. Musimy wyjaśnić, że nie możemy zwrócić pełnej kwoty, jeśli wniosek zostanie złożony po upływie 48 godzin od złożenia zamówienia. Po złożeniu zamówienia ponosimy koszty przetwarzania i przygotowania Twojego zamówienia. W tym przypadku możemy zwrócić tylko 50% kwoty zamówienia.

Gdy zamówienie zostanie wysłane, nie możemy zwrócić pieniędzy, zgodnie z artykułem L. 221-18 do L. 221-28 Kodeksu Konsumenckiego, który stanowi, że produkty na zamówienie nie podlegają prawu odstąpienia.