AGB
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Unsere Datenschutzrichtlinie schafft eine Vertrauensbeziehung zwischen Ihnen und unseren Diensten, um Ihnen eine positive Erfahrung in vollständiger Transparenz zu bieten.
Durch diese Richtlinie können wir Ihre Anforderungen erfüllen und konsistent mit Ihren Erwartungen sein.
Zur Wahrung Ihres Vertrauens garantiert GROUPE VLA den primären Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Vertraulichkeit unserer Kunden (nachfolgend "Ihre Daten").
Zu Ihrer vollständigen Transparenz und um Ihnen eine sichere Nutzung unserer Website www.wondermural.com in all ihren verfügbaren Versionen und zugehörigen Anwendungen (nachfolgend die "Site xxxxxx") zu garantieren, stellen wir die Art und Weise dar, wie wir Ihre Daten verarbeiten, damit unsere Dienste immer im Einklang mit der Achtung Ihrer Rechte sind. Auf diese Weise gewährleisten wir die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Privatsphäre und Daten auf allen unseren Plattformen.
Unsere Richtlinie und wir garantieren, dass alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden, um alle Ihre Daten gegen Offenlegung, Verlust oder Änderung zu schützen. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen alle Elemente zur Verfügung, die es Ihnen ermöglichen, leicht zu verstehen, wie wir Ihre Daten verarbeiten. Diese Daten werden nur für die zur Verwaltung und Bearbeitung bestimmte Zeit aufbewahrt. Sie haben natürlich jederzeit Zugang zu Ihren Daten und können sie ändern, da sie in Ihren persönlichen Bereichen auf der Website wondermural.com verfügbar sein werden.
Zu diesem Zweck bemühen wir uns, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um geltende Datenschutzgesetze einzuhalten.
Unterzeichnet GROUPE VLA verpflichtet sich durch diese Datenschutzrichtlinie, die wesentlichen Grundsätze der Europäischen Datenschutzgrundverordnung und des französischen Datenschutzgesetzes zu respektieren, indem wir Ihnen Informationen über die Existenz und die angewandten Verarbeitungsmethoden hier (Absatz 3), die Ihnen zustehenden Rechte in Bezug auf Ihre Daten und die Anwendung dieser Rechte durch uns (Absätze 6 und 10) zur Verfügung stellen. Alle Informationen über mögliche Übermittlungen in ein Drittland oder Empfänger werden ebenfalls zur Verfügung gestellt, ebenso wie die Aufbewahrungsfrist der erhobenen Daten (Absatz 5) und Sicherheitsmaßnahmen (Absatz 9).
1. WER SIND SIE?
Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie "Sie" erwähnen, liegt das einfach daran, dass es direkt mit Ihnen zusammenhängt und Sie als Kunde von GROUPE VLA betrifft, wenn Sie eine Bestellung auf der Website wondermural.com aufgegeben haben, als Kunde von GROUPE VLA, wenn Sie ein Kundenkonto erstellt haben, aber keine Produkte oder Dienstleistungen bestellt haben, oder wenn Sie als Besucher auf der Website wondermural.com navigiert haben, ohne ein Kundenkonto zu erstellen oder eine Bestellung aufzugeben.
2. WER SIND WIR?
GROUPE VLA, vertreten durch Herrn Adrien LACOMBE, mit Hauptsitz in 229 rue Saint-Honoré, 75001, PARIS.
GROUPE VLA veröffentlicht die Website wondermural.com und setzt als solche verschiedene Datenverarbeitungsoperationen als Datenverantwortlicher um.
3. ZU WELCHEN ZWECKEN VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?
3.1. Wann erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten können erfasst werden, wenn Sie die Website wondermural.com mit Cookies besuchen, wenn Sie ein Kundenkonto auf der Website wondermural.com erstellen, eine Bestellung für eines unserer Produkte oder Dienstleistungen aufgeben oder sich dazu bereit erklären, Mitglied unserer Newsletter (SMS, E-Mails) zu werden.
Ihre personenbezogenen Daten helfen uns, Ihre Navigation auf der Website wondermural.com zu optimieren und Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu bieten. Wir können so besser Ihre Bestellungen bearbeiten, Ratenzahlungen anbieten, Betrug verhindern, notwendige Rückerstattungen bearbeiten und Ihre Kundenbewertungen verwalten.
3.2. Ihre Navigation auf der Website wondermural.com
Um Ihnen die Navigation auf der Website wondermural.com zu ermöglichen, verarbeiten wir Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung als Rechtsgrundlage hierfür.
3.3. Verarbeitung Ihrer Bestellungen
Zur Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Bestellungen verwenden wir Ihre Daten.
Wir verwenden sie zur Verwaltung von Mediation, Kundenbeziehungen (auch über soziale Netzwerke), unseren After-Sales- und Fernabsatzservice, unsere Marketing- und kommerziellen Prospektionsaktivitäten für die Website wondermural.com sowie für das Management, die Lieferung und den Transport von Bestellungen.
Die Durchführung des Vertrags zwischen beiden Parteien (Ihnen und uns) ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten.
Die gesetzliche Verpflichtung von GROUPE VLA ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Produktrückrufen. Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse sind, je nach Fall, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Marketing- und kommerziellen Prospektionsmaßnahmen. Ihre Einwilligung ist erforderlich für die Durchführung von "Flash"-Zahlungen.
3.4. Ratenzahlungen
Für Bestellungen, die für Ratenzahlungen berechtigt sind, und für bestimmte Kunden werden Ihre Daten verarbeitet, um Ihnen diese Art der Zahlung anzubieten. Die Durchführung des Vertrags zwischen beiden Parteien ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Ihre Einwilligung bleibt jedoch die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Bankdaten.
3.5. Kundenbewertungen
Um Ihre Bewertungen mit unseren Kunden und Besuchern zu teilen und Ihnen zu ermöglichen, Ihre Bewertung auf der Website wondermural.com zu hinterlassen, verwenden wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder Ihres berechtigten Interesses.
3.6. Zahlungsrückgewinnung und Betrugsprävention
Zur Zahlungsrückgewinnung und Betrugsprävention verwenden wir Ihre Daten. Dies gewährleistet auch die Sicherheit der Zahlungen.
Die Durchführung dieses Vertrags zwischen beiden Parteien und das berechtigte Interesse von GROUPE VLA als Datenverantwortlicher sind die Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung.
3.7. Werbung von GROUPE VLA
Die Werbemanagement-Operationen von GROUPE VLA werden unter Verwendung Ihrer Daten verwaltet.
Dies ermöglicht es uns, unsere Kundendaten und Prospektionsdaten zu erhöhen, die technische Wartung und Aktivitäten von Prospekten, kommerzielle Statistiken und Werbekampagnenstudien zu verwalten, die Prospektdateien der Organisation zur Verwaltung von Telefonakquisitionsgegenargumenten zu aktualisieren, Anfragen zu stellen, unsere Wettbewerbe und Lotterien einzurichten oder jede andere Werbeaktion außer Online-Glücksspiel.
Die Rechtsgrundlagen für die genannten Operationen sind die Einwilligung des Benutzers oder das berechtigte Interesse von GROUPE VLA.
4. WOHIN GEHEN IHRE DATEN?
Ihre Daten werden an mehrere interne Abteilungen von wondermural.com übermittelt.
Sie werden nicht an Dritte gesendet, außer in den unten angegebenen Situationen:
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen können Ihre personenbezogenen Daten an mehrere Dienstleister übermittelt werden, deren Spezialisierungen Banktransaktionen, Kundenbeziehungen, Kundendienst, Lieferung, IT-Entwicklung, Seitenverwaltung oder die Bereitstellung von Garantien oder Versicherungen umfassen.
Für Ratenzahlungen können Ihre Daten mit Anbietern wie Zahlungs- und Transaktionszentren (Banken...), oder Callcentern für Geschäftsprozessmanagement oder Kundenerfahrungsmanagement, oder für Kundenbewertungen mit einem Manager für die Sammlung und Verarbeitung von Kundenbewertungen geteilt werden.
Das Werbemanagement von wondermural.com wird unter Verwendung Ihrer Daten mit Werbekunden und Werbetreibenden verwaltet.
5. DATENBEWAHRUNG
Die von wondermural.com erhobenen Daten werden nur für die zur in Absatz 3 unserer Datenschutzrichtlinie genannten Operationen erforderliche Zeit aufbewahrt.
Wir behalten bestimmte von wondermural.com erhobene Daten für eine bestimmte Zeit:
In aktuellen Archiven für Interessenten, für 3 Jahre ab dem letzten Kontakt mit dem Kunden (sie sind daher von den Diensten von GROUPE VLA zugänglich). Wir führen kein Zwischenarchivieren dieser Daten durch (für Daten von administrativem Interesse für bestimmte Dienste, wie z.B. für Streitigkeiten, werden die Aufbewahrungsfristen durch geltende Verjährungsregeln festgelegt).
Für unsere Bestellungen werden Ihre Daten in aktuellen Archiven für 5 Jahre ab dem Ende der Nutzung der Kundenbestellungen und in Zwischenarchiven für 5 Jahre ab dem Ende der Aufbewahrung in aktuellen Archiven archiviert. Das gleiche gilt für Kunden.
Für Bankdaten werden sie in aktuellen Archiven für die gesamte Gültigkeitsdauer der Bankkarte (plus einem Tag) archiviert. Es gibt kein Zwischenarchivieren für Bankdaten.
6. AUSÜBUNG IHRER RECHTE
6.1. Sie haben das Recht auf Zugang, Änderung und Berichtigung Ihrer Daten.
6.2. Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
Wichtige Klarstellung: Hierfür müssen Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten während der Zeit, die wir benötigen, um ihre Übereinstimmung zu überprüfen, in Frage stellen. Oder, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig ist und Sie anstelle der Löschung eine Einschränkung ihrer Verwendung beantragen. Wir müssen Ihre Daten nicht mehr für die in Absatz 3 genannten Zwecke verwenden, aber Ihre Daten sind für die Anerkennung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer rechtlichen Rechte immer noch erforderlich, wenn Sie entscheiden, Ihr Widerspruchsrecht auszuüben, während der Zeit, die benötigt wird, um zu überprüfen, ob die berechtigten Gründe, die wir verfolgen, gegenüber Ihren überwiegen.
6.3. Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, kann GROUPE VLA diese dennoch in einem Zwischenarchivformat für die Zeit aufbewahren, die erforderlich ist, um seinen gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen.
6.4. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für kommerzielle Werbezwecke zu widersprechen.
Im Falle von E-Mail-Werbung haben Sie das Recht, Änderungen anzufordern oder sich von Newslettern abzumelden, indem Sie auf den "Abmelden"-Hyperlink in allen Newslettern klicken oder direkt auf die Kontaktseite der Website wondermural.com gehen.
Im Falle von SMS-Werbung ist es möglich, sich abzumelden, indem man "STOP SMS" an 36007 sendet oder auf die Kontaktseite der Website wondermural.com geht.
6.5. Sie haben das Recht, postmortale Anweisungen bezüglich der Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu übermitteln.
Im Falle des Fehlens solcher Anweisungen können Ihre Nachfolger und Erben sich an GROUPE VLA wenden, um Informationen über die Verwendung dieser Daten zu erhalten und die "Organisation und Abwicklung des Nachlasses" zu ermöglichen und/oder das Konto auf der Website zu schließen und/oder die Beendigung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu beantragen.
Sie können auch die Nichtweitergabe Ihrer Daten an Dritte im Todesfall beantragen.
6.6. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit.
6.7. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung auf dieser Rechtsgrundlage zu widerrufen.
Wichtige Klarstellung: Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung durchgeführt wurde.
6.8. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in Frankreich, der CNIL: www.cnil.fr) einzureichen.
Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie bitte Ihre Anfrage (einschließlich Ihrer E-Mail, Ihres Namens, Vornamens, einer Kopie Ihres Ausweises und Ihrer Postanschrift) an die Datenschutzdelegation von GROUPE VLA per E-Mail an contact@wondermural.com und/oder per Post an GROUPE VLA, 229 rue Saint-Honoré, 75001, PARIS.
Innerhalb von maximal einem (1) Monat nach Erhalt der Anfrage senden wir Ihnen eine Antwort.
7. COOKIES
7.1. Was ist ein Cookie?
Beim Durchsuchen einer Website wie der Website von GROUPE VLA kann je nach Ihrer Wahl eine Textdatei über Ihren Browser auf Ihrem Gerät (Computer, Telefon oder Tablet) eingefügt werden.
Diese Textdatei wird als COOKIE bezeichnet. Dieses Cookie ermöglicht es der Website wie wondermural.com, während der vorgeschriebenen Gültigkeits- oder Speicherfrist des Cookies Ihr Gerät bei einem späteren Besuch zu identifizieren.
Nur der Aussteller eines Cookies ist befugt, die Informationen in diesem Cookie zu lesen oder zu ändern.
7.2. Wofür werden Cookies auf www.wondermural.com verwendet?
Verschiedene Arten von Cookies können nach Kategorien eingeteilt werden. Einige werden direkt von GROUPE VLA und seinen Anbietern ausgegeben, andere stammen von Unternehmen Dritter.
7.2.1. Von wondermural.com und seinen Anbietern ausgegebene Cookies
Auf Ihrem Gerät können verschiedene Kategorien von Cookies zu finden sein, wenn Sie unsere Website durchsuchen:
7.2.1.1. "Essentielle" Cookies
Zum Zugriff auf unsere Website sind "essentielle" Cookies notwendig; sie dienen beispielsweise dazu, eine Bestellung aufzugeben.
Wenn sie nicht vorhanden wären, könnten Sie Navigationsprobleme auf der Website haben und keine Bestellung aufgeben.
"Essentielle" Cookies ermöglichen es wondermural.com auch, seine Aktivitäten zu überwachen.
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7.2.1.2. "Analytische und Personal
