Widerrufsrecht

RÜCKGABEN

Die von https://lepapierpeint.fr bereitgestellten Artikel sind neu und gegen Mängel garantiert. Sie sind identisch mit denen im traditionellen Handel und stammen von allen aufgeführten Verlagen und Lieferanten.

Unsere Rückgaberichtlinie beträgt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.

ACHTUNG: Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie sich entscheiden, Ihr Paket direkt an den Hersteller zurückzusenden oder es ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns abzulehnen, um die Rücksendeschritte zu verfolgen, dies zur Stornierung der Rückerstattung führt. Wir empfehlen Ihnen, uns zuerst zu kontaktieren, damit wir Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen geben und den Rückerstattungsprozess erleichtern können.

Defekte Artikel:

Der Kunde muss neue oder unbenutzte Artikel vollständig und in ihrer Originalverpackung, intakt, zusammen mit allen möglichen Zubehörteilen, Bedienungsanleitungen und Dokumentationen (unbedingt in ihrer Original-Zellophan-Verpackung und mit der entsprechenden Rechnung) zurücksenden. In einem solchen Fall muss der Käufer den Nachweis der Mängel an contact@lepapierpeint.fr (Beschreibung und beigefügte Fotos/Videos) senden.

Zur Vervollständigung Ihrer Rücksendung benötigen wir auch eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Wir werden Ihnen die Schritte mitteilen, die Sie gemäß unseren Bedingungen befolgen müssen, sobald Ihr Fall gemäß unseren Bedingungen akzeptiert wurde. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)

Artikel, die sich nicht in ihrem Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgesandt werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgesandten Artikels senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informieren.
Wenn der Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Späte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Setzen Sie sich dann mit Ihrer Bank in Verbindung. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lepapierpeint.fr

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@lepapierpeint.fr

Versand

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über 75 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Es werden keine Rücksendungen per Nachnahme akzeptiert, unabhängig vom Grund.

Widerrufsrecht

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist LePapierPeint verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge ohne Gebühren zurückzuerstatten, abzüglich der Rücksendekosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der zurückgesandten Artikel. Wenn dieser Zeitraum auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fällt, verlängert er sich bis zum nächsten Werktag.

Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für folgende Einkäufe:

Waren, die Sie geöffnet haben und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können
Waren, die untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind
Geöffnete Waren, die nicht in ihrem Originalzustand, beschädigt oder unvollständig sind, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig personalisiert sind.

Stornierung

Der Kunde hat nur 48 Stunden nach der Bestätigung der Bestellung Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen, wenn er widerrufen möchte. Wir müssen klarstellen, dass wir keine vollständige Rückerstattung gewähren können, wenn der Antrag nach Ablauf von 48 Stunden nach der Bestellung gestellt wird. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, entstehen uns Kosten für die Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung. In diesem Fall können wir nur 50% des Bestellbetrags erstatten.

Nach dem Versand der Bestellung können wir gemäß Artikel L. 221-18 bis L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuches keine Rückerstattung gewähren, da maßgeschneiderte Produkte nicht dem Widerrufsrecht unterliegen.