Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Artikel 1 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN – UMFANG
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) bestimmen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten, die von GROUPE VLA angeboten werden.
1.2 Jede auf der Website www.wondermural.com platzierte Bestellung setzt die vorherige uneingeschränkte Akzeptanz dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, die dem französischen Recht unterliegen. Diese AGB sind daher ein integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Kunden und dem Einzelunternehmen. Sie sind vollstreckbar gegen den Kunden, der erklärt, sie vor der Bestellung uneingeschränkt und ohne Vorbehalt gelesen und akzeptiert zu haben.
1.3 Diese AGB gelten für jede Bestellung, die von einem volljährigen Verbraucher aufgegeben wird. Der Kunde versichert daher, dass er eine natürliche Person über 18 Jahre ist, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen. Er bestätigt, dass er bei der Bestellung voll geschäftsfähig ist und sich verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Identität zu machen.
1.4 AUSSCHLUSS: Personen, die als professionelle natürliche oder juristische Personen, öffentliche oder private, handeln, die im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit handeln, einschließlich des Handelns im Namen oder für Rechnung eines anderen professionellen, sind ausdrücklich vom Geltungsbereich dieser AGB ausgeschlossen.
Professionelle, die eine Bestellung beim Einzelunternehmen aufgeben möchten, werden gebeten, uns direkt zu kontaktieren.
1.5 Die für jede Bestellung geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Zahlung (oder der ersten Zahlung im Falle von mehreren Zahlungen) der Bestellung in Kraft sind. Das Einzelunternehmen behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu ändern, indem es eine neue Version auf seiner Website veröffentlicht. Diese AGB sind auf der Website des Einzelunternehmens unter der folgenden Adresse verfügbar: www.wondermural.com und sind im PDF-Format herunterladbar.
Artikel 2 – ABSCHLUSS DES ONLINE-VERTRAGS
2.1 Bestellvorgang
Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und fügt es seinem Warenkorb hinzu. Sobald die Auswahl abgeschlossen ist, muss er seinen Warenkorb bestätigen, um die Bestellung abzuschließen (1. Klick).
In diesem Stadium wird der Kunde auf eine Seite umgeleitet, die Folgendes enthält:
Eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, der entsprechenden Preise, der Lieferbedingungen und -kosten. Es liegt dann an ihm, den Inhalt seines Warenkorbs zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Diese AGB. Es liegt an ihm, sie vor der Bestätigung der gesamten Bestellung sorgfältig zu lesen.
Diese Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung des Warenkorbs und Lesen der AGB (2. Klick) stellt den Abschluss des Vertrags dar, und der Kunde erkennt an, dass der 2. Klick eine Zahlungsverpflichtung seinerseits nach sich zieht.
Der Kunde wird dann auf die Zahlungsseite umgeleitet. Er kann aus den verschiedenen angebotenen Zahlungsmethoden wählen und mit der Zahlung seiner Bestellung fortfahren.
Nach Bestätigung seiner Bestellung und Zahlungseingang erhält der Kunde an die bei der Kontoerstellung angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungsnachricht vom Einzelunternehmen. Diese Nachricht enthält im PDF-Format:
Die Zusammenfassung seiner Bestellung (ausgewählte Produkte, Preise, Lieferbedingungen und -kosten);
Die genaue Identifizierung von GROUPE VLA und seiner Tätigkeit;
Die Bestellnummer;
Die Bedingungen und den Rücktrittsformular;
Diese AGB im PDF-Format.
Im Falle des Nichterhalts der Bestellbestätigung wird der Kunde gebeten, das Einzelunternehmen über das Kontaktformular auf der Website zu kontaktieren.
Der Kunde erhält dann eine in elektronischer Form gesendete Kaufrechnung, die der Kunde ausdrücklich akzeptiert.
Es wird dringend empfohlen, dass der Kunde diese Bestätigungsnachricht und die Kaufrechnung aufbewahrt, da diese Dokumente als Nachweis für den Vertrag vorgelegt werden können.
2.2 Fälle der Nichtvalidierung der Bestellung durch das Einzelunternehmen
Das Einzelunternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, wie z.B.:
Bestellung entspricht nicht den AGB;
Bestellte Mengen entsprechen nicht dem normalen Verbrauch durch einen Verbraucherkunden;
Nichtzahlung einer vorherigen Bestellung oder laufende Streitigkeit bezüglich einer vorherigen Bestellung;
Verdacht auf Betrug bei der Bestellung (gestützt auf eine Reihe von übereinstimmenden Beweisen).
Artikel 3 - SPEZIFIKATIONEN UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
3.1 Produktspezifikationen
Die wesentlichen Merkmale der Waren und ihre jeweiligen Preise werden dem Kunden auf den Websites des Einzelunternehmens zur Verfügung gestellt, sowie gegebenenfalls Informationen zur Verwendung des Produkts.
Obwohl das Einzelunternehmen vernünftigerweise sicherstellt, dass die Spezifikationen korrekt sind, werden diese Spezifikationen, mit einigen Ausnahmen wie Preisinformationen, von den Lieferanten des Einzelunternehmens bereitgestellt. Das Einzelunternehmen lehnt daher jegliche Haftung für Fehler in den Spezifikationen ab.
Die Spezifikationen werden detailliert und auf Französisch präsentiert. Die Parteien sind sich einig, dass die Illustrationen, Videos oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen Vertragswert haben. Die Gültigkeitsdauer der Produktangebote und ihrer Preise ist auf den Websites des Einzelunternehmens angegeben.
3.2 Verfügbarkeit der Produkte
Produktangebote sind innerhalb der Grenzen der verfügbaren Bestände unserer Lieferanten gültig. Diese Verfügbarkeit von Produkten wird normalerweise auf der spezifischen Produktseite angegeben.
Da das Einzelunternehmen keine Lagerbestände reserviert (außer in speziellen Fällen von Produkten, die als Vorbestellung auf dem Produktdatenblatt gekennzeichnet sind), garantiert das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb nicht die absolute Verfügbarkeit des Produkts oder seines Preises.
Wenn ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung durch den Kunden nicht verfügbar wird, informiert das Einzelunternehmen ihn sofort per E-Mail. Die Bestellung wird automatisch storniert, und das Einzelunternehmen wird mit der Erstattung des Preises des ursprünglich bestellten Produkts sowie aller für die Bestellung gezahlten Beträge fortfahren.
Wenn die Bestellung jedoch andere Produkte als das nicht verfügbare Produkt enthält, werden sie dem Kunden geliefert, und die Lieferkosten werden nicht erstattet.
Artikel 4 – PRODUKTPREISE
4.1 Referenzpreise auf den Websites angegeben
Der Referenzpreis der auf der Website angebotenen Produkte ist der vom Hersteller, Vertreiber oder seinem offiziellen Vertreter empfohlene Preis. Fehlt dies, handelt es sich um einen Preis, der auf der Grundlage der Preise, zu denen das Produkt in einem Panel von Vertriebsstellen üblicherweise verkauft wird, bestimmt wird. Dieser Preis wird aktualisiert, sobald der Hersteller, Vertreiber oder sein offizieller Vertreter einen neuen empfohlenen Preis für das Produkt mitteilt oder sobald sich der Preis innerhalb des Panels von Vertriebsstellen ändert.
4.2 Änderung der auf den Websites angegebenen Preise
Die Preise der Produkte sind auf den Produktbeschreibungsseiten angegeben. Sie werden ohne Steuern, ohne Zölle und ohne Versandkosten angezeigt. Das Einzelunternehmen behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit und unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung zu ändern.
Bestellte Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website geltenden Preises in Rechnung gestellt.
4.3 Produktpreise
Da viele Produkte auf Wunsch des Kunden aus dem Ausland (außerhalb der Europäischen Union) importiert werden, werden die Preise der auf den Websites verkauften Produkte in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und Zölle) angegeben, sofern nicht anders angegeben. Sie werden auf den Produktbeschreibungsseiten genau angegeben. Sie werden auch auf der Bestellseite der Produkte in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und Zölle) angegeben, sofern nicht anders angegeben, und zuzüglich spezifischer Versandkosten.
Die Produktpreise enthalten keine Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrzölle oder Zölle, die zusätzlich zu zahlen sind und die alleinige Verantwortung des Kunden sind, der als Empfänger des Produkts für diese Steuern haftet.
Die Produktpreise enthalten keine Verpackung, Handhabung, Versand, Transport, Versicherung und Lieferkosten an die Lieferadresse.
4.4 Zahlung von Steuern
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Erklärung und Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer bei der Zollabfertigung des Produkts. Er kann verpflichtet sein, Einfuhrumsatzsteuer zu zahlen. Da diese Steuer nicht in die Zuständigkeit des Einzelunternehmens fällt, kann es nicht für die Rückerstattung dieser Steuer haftbar gemacht werden.
Für alle außerhalb der Europäischen Union und/oder in Überseegebieten versandten Produkte wird der Preis automatisch ohne Steuern auf der Rechnung berechnet. In einigen Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Das Einzelunternehmen hat keine Kontrolle über diese Zölle und Beträge.
Sie werden vom Kunden getragen und sind seine Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Das Einzelunternehmen lädt den Kunden ein, sich bei den entsprechenden lokalen Behörden über diese Aspekte zu informieren.
Artikel 5 – ZAHLUNG DER PRODUKTPREISE
5.1 Zahlungszeitpunkt
Die Zahlung des vollen Preises der Bestellung muss unmittelbar nach Bestätigung der Bestellung erfolgen.
Das Einzelunternehmen kann im Ausnahmefall Zahlungen in Raten gewähren, insbesondere in Anbetracht des zu zahlenden Betrags und seines Wissens über den betroffenen Kunden. Das Einzelunternehmen ist jedoch nicht verpflichtet, solche Zahlungsbedingungen zu gewähren. In besonderen Fällen kann der Kunde dies beim Kundenservice des Einzelunternehmens unter contact@wondermural.com beantragen.
5.2 Zahlungsmethoden
Um seine Bestellung zu bezahlen, kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen:
Zahlung per Kreditkarte:
Nur Kreditkarten, die an eine Bank in Frankreich angeschlossen sind, oder internationale Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express und Maestro) werden akzeptiert. Der Kunde garantiert dem Einzelunternehmen, dass er die erforderlichen Genehmigungen hat, um mit der verwendeten Kreditkarte zu bezahlen. Er erklärt ausdrücklich, dass die Verpflichtung zur Zahlung mit der Karte unwiderruflich ist und dass die Mitteilung seiner Kreditkartennummer die Autorisierung zur Belastung seines Kontos bis zum Gesamtbetrag der bestellten Produkte darstellt. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung abgebucht.
Kreditkartenzahlungen werden über eine sichere Zahlungsplattform abgewickelt, und die Kreditkarteninformationen sind SSL-verschlüsselt.
Zahlung über PayPal:
Zahlung per PayPal ist bis zu einer Grenze von 1.000 € möglich.
Es sei darauf hingewiesen, dass bei Verwendung dieser Zahlungsmethode die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung von PayPal, die auf ihrer Website verfügbar sind, zusätzlich zu diesen AGB gelten.
Zahlung mit Gutscheinen und/oder Aktionscodes
Von dem Einzelunternehmen ausgestellte Gutscheine und/oder Aktionscodes können verwendet werden, um die gesamte oder einen Teil der Bestellung zu bezahlen. Diese Gutscheine und/oder Aktionscodes sind nur einmal gültig. Im Falle eines versuchten betrügerischen Gebrauchs von Gutscheinen und/oder Aktionscodes kann das Einzelunternehmen die Bestellung sofort stornieren.
Im Allgemeinen behält sich das Einzelunternehmen das Recht vor, im Falle einer Ablehnung der Zahlungsgenehmigung durch offiziell akkreditierte Stellen oder im Falle einer Nichtzahlung der Bestellung diese zu suspendieren und/oder zu stornieren.
Das Einzelunternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit eine Zahlungsmethode auszusetzen, insbesondere wenn ein Zahlungsdienstleister den verwendeten Dienst nicht mehr anbietet oder im Falle eines Streits mit einem Kunden bezüglich einer früheren Bestellung.
Das Einzelunternehmen behält sich das Recht vor, ein Verfahren zur Überprüfung der Bestellung durchzuführen, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde gebeten werden, per E-Mail oder Post eine Kopie eines Ausweises, einen Adressnachweis und eine Kopie der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte zu senden. Genauere Anweisungen zum genauen Inhalt der angeforderten Informationen (zur Wahrung der Vertraulichkeit ihrer Daten) werden dem Kunden im Falle einer Überprüfung mitgeteilt. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der eingereichten Dokumente validiert.
Artikel 6 - LIEFERUNG – ZOLLABFERTIGUNG – EMPFANG
6.1 Lieferung
Vor der Bestätigung der Bestellung teilt das Einzelunternehmen dem Kunden Informationen zu den verschiedenen Liefermethoden und deren jeweiligen Kosten mit. Nach Auswahl der Liefermethode des Kunden nennt das Einzelunternehmen eine voraussichtliche Lieferzeit.
Das Einzelunternehmen wird alles daran setzen, sicherzustellen, dass das
