Условия за използване на услугата

 

УСЛОВИЯ НА ПОЛЗВАНЕ

Нашата политика за защита на личните данни изгражда доверие между вас и нашите услуги, за да ви предложим положителен опит по напълно прозрачен начин.

Чрез тази политика можем да отговорим на вашите изисквания и да бъдем в съответствие с вашите очаквания.

За да уважим вашето доверие, GROUPE TIVOLI гарантира основната защита на вашите лични данни и поверителността на нашите клиенти (наричани по-долу "Вашите данни").

За пълна прозрачност към вас, за да ви гарантираме сигурно използване на нашия уебсайт www.wondermural.com във всичките му налични версии и свързани приложения (наричани по-долу "Сайт xxxxxx"), предоставяме начина, по който обработваме вашите данни, така че нашите услуги винаги да са в съответствие с уважението към вашите права. По този начин осигуряваме сигурността, поверителността и целостта на вашата поверителност и данни на всички наши платформи.

Нашата политика и ние гарантираме, че са взети всички необходими предпазни мерки за защита на всички ваши данни от разкриване, загуба или промяна. Ето защо ви предоставяме всички елементи, които ви позволяват лесно да разберете как обработваме вашите данни. Тези данни ще бъдат съхранявани само за времето, необходимо за управлението и обработката, определени. Разбира се, вие ще имате достъп до вашите данни по всяко време и ще можете да ги променяте, тъй като те ще бъдат достъпни на вашите лични пространства на сайта wondermural.com.

С тази цел се стремим да предприемем всички необходими мерки за съответствие с приложимите закони за защита на данните.

По този начин, подписалият се по-долу GROUPE TIVOLI се ангажира чрез тази политика за защита на личните данни да спазва основните принципи на Европейския общ регламент и френското законодателство за защита на личните данни, като ви предоставя информация за съществуването и методите на обработка на данни, приложени тук (параграф 3), правата, които имате по отношение на вашите данни, и като прилага тези права самите ние (параграфи 6 и 10). Всяка информация относно възможни трансфери към трета страна или получатели също е на разположение, както и периодът на съхранение на събраните данни (параграф 5) и мерките за сигурност (параграф 9).

 

1. КОИ СТЕ ВИЕ?

Когато споменаваме "вие" в тази Политика за защита на личните данни, това е просто защото тя е пряко свързана с вас и ви засяга като клиент на GROUPE TIVOLI, ако сте направили поръчка на сайта wondermural.com, клиент на GROUPE TIVOLI, ако сте създали клиентски акаунт, но не сте поръчали продукти или услуги, или ако сте разглеждали като посетител на сайта wondermural.com без да създавате клиентски акаунт или да правите поръчка.

 

2. КОИ СМЕ НИЕ?

GROUPE TIVOLI, представлявано от г-н Адриен ЛАКОМБ, чието седалище се намира на 66 авеню дьо Шанз-Елизе, 75008, ПАРИЖ

.

GROUPE TIVOLI публикува сайта wondermural.com и, като такова, реализира различни операции по обработка на данни като администратор на данни.

 

3. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ?

 

3.1. Кога събираме вашите лични данни?

Вашите лични данни могат да бъдат събрани, когато посещавате сайта wondermural.com с помощта на бисквитки, ако създадете клиентски акаунт на сайта wondermural.com, направите поръчка за един от нашите продукти или услуги или се съгласите да бъдете член на нашите бюлетини (SMS, имейли).

Вашите лични данни ни помагат да улесним вашата навигация на сайта wondermural.com и да ви предложим по-персонализиран опит. По този начин можем по-добре да обработваме вашите поръчки, да предоставяме плащания на вноски, да предотвратяваме измами, да обработваме необходимите възстановявания и да управляваме вашите клиентски отзиви.

 

3.2. Вашата навигация на сайта wondermural.com

За да ви позволим да навигирате на сайта wondermural.com, ние обработваме вашите данни с вашето съгласие като правно основание за това.

 

3.3. Обработка на вашите поръчки

За да управляваме и обработваме вашите поръчки, използваме вашите данни.

Използваме ги за управление на медиация, клиентски отношения (включително чрез социални мрежи), нашето обслужване след продажба и дистанционна продажба, нашите маркетингови и търговски дейности за сайта wondermural.com, както и за управление, доставка и транспортиране на поръчки.

Изпълнението на договора между двете страни (вие и ние) е правното основание за обработка на тези данни.

Правното задължение на GROUPE TIVOLI е правното основание за обработка на продуктови отзиви. Вашето съгласие или нашият легитимен интерес са, в зависимост от случая, правното основание за обработка на маркетингови и търговски действия. Вашето съгласие е необходимо за изпълнението на "флаш" плащания.

 

3.4. Плащания на вноски

За поръчки, отговарящи на условията за плащания на вноски и за определени клиенти, вашите данни се обработват, за да ви предложим този вид плащане. Изпълнението на договора между двете страни е правното основание за обработка на данни. Въпреки това, вашето съгласие остава основата за обработка на вашите банкови данни.

 

3.5. Клиентски отзиви

За да споделите вашите отзиви с нашите клиенти и посетители и да ви позволим да оставите вашия отзив на сайта wondermural.com, използваме вашите данни въз основа на вашето съгласие или легитимен интерес.

 

3.6. Възстановяване на плащания и предотвратяване на измами

За да позволим възстановяване на плащания и предотвратяване на измами, използваме вашите данни. Това също така осигурява сигурността на плащанията.

Изпълнението на този договор между двете страни и легитимният интерес на GROUPE TIVOLI като администратор на данни са правните основания за тази обработка.

 

3.7. Операции по управление на рекламата от GROUPE TIVOLI

Операциите по управление на рекламата от GROUPE TIVOLI се управляват с помощта на вашите данни.

Това ни позволява да увеличим нашите клиентски и перспективни данни, да управляваме техническата поддръжка и дейностите на перспективите, търговската статистика и проучванията на рекламните кампании, да актуализираме файловете за проспектиране на организацията, отговаряща за управлението на възраженията за телефонни обаждания, обръщения, да организираме нашите състезания и лотарии или всяка друга промоционална операция, с изключение на онлайн хазарт.

Правните основания за споменатите операции са съгласието на потребителя или легитимният интерес на GROUPE TIVOLI.

 

4. КЪДЕ ОТИВАТ ВАШИТЕ ДАННИ?

Вашите данни се предават на няколко вътрешни отдела на wondermural.com.

Те не се изпращат на трети страни, освен в посочените по-долу ситуации:

За да обработим вашите поръчки, вашите лични данни могат да бъдат предадени на няколко доставчици на услуги, чиято специализация включва банкови транзакции, клиентски отношения, обслужване след продажба, доставка, разработка на ИТ, управление на сайта или предоставяне на гаранции или застраховки.

За плащания на вноски, вашите данни могат да бъдат споделени с доставчици като центрове за плащане и транзакции (банки...), или кол центрове за управление на бизнес процеси или управление на клиентския опит, или за клиентски отзиви, с мениджър за събиране и обработка на клиентски отзиви.

Управлението на рекламата на wondermural.com се управлява с помощта на вашите данни с рекламни клиенти и рекламодатели.

 

5. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Данните, събрани от wondermural.com, се съхраняват само за времето и целта, необходима за операциите, споменати в параграф 3 на нашата политика за лични данни.

Ние съхраняваме определени данни, събрани от wondermural.com, за определено време:

В текущи архиви за перспективи, за 3 години от последния контакт с клиента (те са следователно достъпни от услугите на GROUPE TIVOLI). Ние не извършваме междинно архивиране на тези данни (за данни от административен интерес за определени услуги, като например за съдебни спорове, сроковете за съхранение се определят от приложимите правила за давност).

За нашите поръчки, вашите данни ще бъдат архивирани в текущи архиви за 5 години от края на използването на клиентските поръчки и в междинни архиви за 5 години от края на съхранението в текущи архиви. Същото важи и за клиентите.

За банковите данни, те са архивирани в текущи архиви за целия период на валидност на банковата карта (плюс един ден). Няма междинно архивиране за банкови данни.

Бисквитките и тяхното използване и продължителност са описани в параграф 7 на нашата политика.

 

6. УПРАЖНЯВАНЕ НА ВАШИТЕ ПРАВА

 

6.1. Имате право на достъп, промяна и коригиране на вашите Данни.

 

6.2. Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите Данни.

Важна бележка: за това трябва да оспорите точността на вашите лични данни по време на времето, което ни е необходимо, за да проверим тяхната съответствие. Или, ако смятате, че използването на вашите лични данни е незаконно и искате ограничаване на тяхното използване вместо изтриване. Ние вече не трябва да използваме вашите данни за целите, споменати в параграф 3, но вашите данни все още са необходими за признаване, упражняване или защита на вашите законни права, ако решите да упражните правото си на възражение по време на времето, необходимо за проверка дали легитимните причини, които преследваме, преобладават над вашите.

 

6.3. Имате право да поискате изтриване на вашите Данни.

Ако поискате изтриване на вашите лични данни, GROUPE TIVOLI все пак може да ги запази в междинен архивен формат за времето, необходимо за изпълнение на своите правни, счетоводни и данъчни задължения.

 

6.4. Имате право да възразите срещу обработката на вашите данни за търговски проспектиране.

В случай на имейл проспектиране, имате право да поискате промяна или отписване от бюлетини, като кликнете върху хипервръзката "отписване", налична във всички бюлетини, или като отидете директно на страницата за контакт на сайта wondermural.com.

В случай на SMS проспектиране, е възможно да се отпишете, като изпратите "STOP SMS" на 36007, или като отидете на страницата за контакт на сайта wondermural.com.

 

6.5. Имате право да предавате постмортални директиви относно съхранението, изтриването и комуникацията на вашите лични данни.

При липса на такива директиви, вашите наследници и наследници могат да се свържат с GROUPE TIVOLI, за да получат достъп до използванията на тези данни и да позволят "организацията и уреждането на наследството на починалия" и/или да закрият акаунта на сайта и/или да поискат прекратяване на обработката на лични данни.

Можете също така да поискате неразгласяване на вашите данни на трета страна в случай на смърт.

 

6.6. Имате право на преносимост на данните.

 

6.7. Имате право да оттеглите вашето съгласие за обработка, основана на това правно основание.

Важна бележка: Ако оттеглите вашето съгласие, това няма да засегне законността на обработката, извършена преди оттеглянето на вашето съгласие.

 

6.8. Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган (във Франция, CNIL: www.cnil.fr).

За да упражните вашите права, моля, изпратете вашето искане (включително вашия имейл, име, фамилия, копие от вашето удостоверение за самоличност и пощенски адрес) до делегацията по защита на данните на GROUPE TIVOLI по имейл на contact@wondermural.com и/или по поща до GROUPE TIVOLI, 66 авеню дьо Шанз-Елизе, 75008, ПАРИЖ

В рамките на един (1) месец максимум след датата на получаване на искането, ще ви изпратим отговор.

 

7. БИСКВИТКИ

 

7.1. Какво е б