Pogoji storitve
Pogoji uporabe
Naša politika varstva osebnih podatkov vzpostavlja zaupen odnos med vami in našimi storitvami, da vam ponudimo pozitivno izkušnjo na popolnoma transparenten način.
S to politiko lahko izpolnimo vaše zahteve in se skladamo z vašimi pričakovanji.
Za spoštovanje vašega zaupanja GROUPE VLA zagotavlja primarno zaščito vaših osebnih podatkov in zaupnost naših strank (v nadaljevanju "Vaši podatki").
Za popolno preglednost do vas, da vam zagotovimo varno uporabo naše spletne strani www.wondermural.com v vseh razpoložljivih različicah in povezanih aplikacijah (v nadaljevanju "Spletna stran xxxxxx"), vam predstavljamo način obdelave vaših podatkov, tako da so naše storitve vedno v skladu z vašimi pravicami. Tako zagotavljamo varnost, zaupnost in celovitost vaše zasebnosti in podatkov na vseh naših platformah.
Naša politika in zagotavljamo, da so sprejeti vsi potrebni previdnostni ukrepi za zaščito vseh vaših podatkov pred razkritjem, izgubo ali spremembo. Zato vam zagotavljamo vse elemente, ki vam omogočajo enostavno razumevanje, kako obdelujemo vaše podatke. Ti podatki bodo shranjeni le toliko časa, kot je potrebno za upravljanje in določeno obdelavo. Seveda boste kadarkoli imeli dostop do svojih podatkov in jih spreminjali, saj bodo na voljo na vaših osebnih prostorih na spletni strani wondermural.com.
Za ta namen se trudimo sprejeti vse potrebne ukrepe za skladnost s predpisi o varstvu podatkov.
Zato se spodaj podpisani GROUPE VLA zavezuje s to politiko varstva osebnih podatkov, da spoštuje temeljna načela splošne uredbe EU in francoskega zakona o varstvu osebnih podatkov, tako da vam zagotovi informacije o obstoju in metodah obdelave podatkov, ki se uporabljajo tukaj (odstavek 3), pravice, ki jih imate glede svojih podatkov, in izvajanje teh pravic s strani nas samih (odstavki 6 in 10). Na voljo so tudi informacije o morebitnih prenosih v tretjo državo ali prejemnike, pa tudi o obdobju hrambe zbranih podatkov (odstavek 5) in varnostnih ukrepih (odstavek 9).
1. KDO STE?
Ko omenjamo "vas" v tej politiki varstva osebnih podatkov, je to preprosto zato, ker je neposredno povezano z vami in vas zadeva kot stranko GROUPE VLA, če ste oddali naročilo na spletni strani wondermural.com, kot stranko GROUPE VLA, če ste ustvarili stranko, vendar niste naročili izdelkov ali storitev, ali če ste brskali kot obiskovalec na spletni strani wondermural.com, ne da bi ustvarili stranko ali oddali naročilo.
2. KDO SMO?
GROUPE VLA, ki ga zastopa g. Adrien LACOMBE, s sedežem na 229 rue Saint-Honoré, 75001, PARIZ.
GROUPE VLA objavlja spletno stran wondermural.com in kot taka izvaja različne operacije obdelave podatkov kot upravljalec podatkov.
3. ZAKAJ OBDELAMO VAŠE PODATKE?
3.1. Kdaj zbiramo vaše osebne podatke?
Vaši osebni podatki se lahko zbirajo, ko obiščete spletno stran wondermural.com s piškotki, če ustvarite stranko na spletni strani wondermural.com, oddate naročilo za enega od naših izdelkov ali storitev ali se strinjate, da postanete član naših novic (SMS, e-pošte).
Vaši osebni podatki nam pomagajo poenostaviti vaše brskanje po spletni strani wondermural.com in vam ponuditi bolj personalizirano izkušnjo. Tako lahko bolje obdelamo vaša naročila, zagotovimo obročno plačilo, preprečimo goljufije, izvedemo potrebne vračila in upravljamo vaše ocene strank.
3.2. Vaše brskanje po spletni strani wondermural.com
Da vam omogočimo brskanje po spletni strani wondermural.com, obdelujemo vaše podatke s vašim soglasjem kot pravno podlago za to.
3.3. Obdelava vaših naročil
Za upravljanje in obdelavo vaših naročil uporabljamo vaše podatke.
Uporabljamo jih za upravljanje posredovanja, odnosov s strankami (vključno prek družbenih omrežij), našo storitev prodaje na daljavo, naše marketinške in komercialne raziskovalne dejavnosti za spletno stran wondermural.com ter za upravljanje, dostavo in prevoz naročil.
Izvedba pogodbe med obema strankama (vami in nami) je pravna podlaga za obdelavo teh podatkov.
Za obdelavo odvzemov izdelkov je pravna podlaga obveznost GROUPE VLA. Vaše soglasje ali naš zakoniti interes sta, odvisno od primera, pravna podlaga za obdelavo marketinških in komercialnih raziskovalnih dejavnosti. Vaše soglasje je potrebno za izvajanje "bliskovitih" plačil.
3.4. Obročna plačila
Za naročila, upravičena do obročnih plačil in za določene stranke, se vaši podatki obdelujejo, da vam ponudimo tovrstno plačilo. Izvedba pogodbe med obema strankama je pravna podlaga za obdelavo podatkov. Vaše soglasje pa ostaja podlaga za obdelavo vaših bančnih podatkov.
3.5. Mnenja strank
Za deljenje vaših mnenj s strankami in obiskovalci ter za omogočanje oddaje mnenj na spletni strani wondermural.com uporabljamo vaše podatke na podlagi vašega soglasja ali zakonitega interesa.
3.6. Obnova plačila in preprečevanje goljufij
Za omogočanje obnove plačila in preprečevanje goljufij uporabljamo vaše podatke. To zagotavlja tudi varnost plačil.
Izvedba te pogodbe med obema strankama in zakoniti interes GROUPE VLA kot upravljavca podatkov sta pravni podlagi za to obdelavo.
3.7. Operacije upravljanja oglaševanja s strani GROUPE VLA
Operacije upravljanja oglaševanja s strani GROUPE VLA se izvajajo z uporabo vaših podatkov.
To nam omogoča povečanje naših podatkov o strankah in potencialnih strankah, upravljanje tehničnega vzdrževanja in dejavnosti prospektov, komercialne statistike in študije oglaševalskih kampanj, posodobitev datotek za prospekcijo organizacije, ki je pristojna za upravljanje ugovorov telefonskega nagovarjanja, nagovarjanja, vzpostavitev naših nagradnih iger in loterij ali katere koli druge promocijske operacije, razen spletnega hazardiranja.
Zakoniti podlagi za navedene operacije sta soglasje uporabnika ali zakoniti interes GROUPE VLA.
4. KAM GREJO VAŠI PODATKI?
Vaši podatki se prenašajo v več notranjih oddelkov wondermural.com.
Niso poslani tretjim osebam, razen v navedenih situacijah:
Za obdelavo vaših naročil se lahko vaši osebni podatki posredujejo več ponudnikom storitev, katerih specializacije vključujejo bančne transakcije, odnose s strankami, servis po prodaji, dostavo, razvoj IT, upravljanje spletnih strani ali zagotavljanje garancij ali zavarovanj.
Za obročna plačila se lahko vaši podatki delijo s ponudniki, kot so plačilni in transakcijski centri (banke...), ali klicnimi centri za upravljanje poslovnih procesov ali upravljanje izkušenj strank, ali za mnenja strank, z upraviteljem zbiranja in obdelave mnenj strank.
Upravljanje oglaševanja wondermural.com poteka z uporabo vaših podatkov z oglaševalskimi strankami in oglaševalci.
5. HRAMBA PODATKOV
Zbrane podatke wondermural.com hranimo le toliko časa in za namene, ki so potrebni za operacije, omenjene v odstavku 3 naše politike varstva osebnih podatkov.
Nekatere podatke, zbrane s strani wondermural.com, hranimo za določen čas:
V trenutnih arhivih za potencialne stranke, 3 leta od zadnjega stika s stranko (zato so dostopni službam GROUPE VLA). Za te podatke ne izvajamo vmesnega arhiviranja (za podatke administrativnega interesa za določene storitve, kot so za pravne spore, so roki hrambe določeni z veljavnimi pravili predpisov).
Za naša naročila bodo vaši podatki arhivirani v trenutnih arhivih 5 let od konca uporabe naročil stranke in v vmesnih arhivih 5 let od konca hrambe v trenutnih arhivih. Enako velja za stranke.
Za bančne podatke so ti arhivirani v trenutnih arhivih za celotno veljavnost bančne kartice (plus en dan). Za bančne podatke ni vmesnega arhiviranja.
Piškotki in njihova uporaba in trajanje so podrobno opisani v odstavku 7 naše politike.
6. IZVAJANJE VAŠIH PRAVIC
6.1. Imate pravico dostopa, popravka in popravka svojih podatkov.
6.2. Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov.
Pomembno pojasnilo: za to morate izpodbijati natančnost svojih osebnih podatkov med časom, ko potrebujemo preverjanje njihove skladnosti. Ali, če menite, da je uporaba vaših osebnih podatkov nezakonita in namesto brisanja zahtevate omejitev njihove uporabe. Za namene, omenjene v odstavku 3, vaših podatkov ne potrebujemo več, vendar so še vedno potrebni za prepoznavanje, uresničevanje ali obrambo vaših pravnih pravic, če se odločite uveljaviti svojo pravico do ugovora med časom, ki je potreben za preverjanje, ali prevladajo naši zakoniti razlogi nad vašimi.
6.3. Imate pravico zahtevati izbris svojih podatkov.
Če zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, GROUPE VLA lahko še vedno ohrani vmesno arhivirane v formatu za čas, potreben za izpolnitev svojih zakonskih, računovodskih in davčnih obveznosti.
6.4. Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših podatkov za namene komercialnega prospektinga.
V primeru e-poštnega prospektinga imate pravico zahtevati spremembo ali odjavo od novic s klikom na hiperpovezavo "odjava" v vseh novicah ali neposredno na kontaktni strani spletnega mesta wondermural.com.
V primeru SMS prospektinga je mogoče odjaviti s pošiljanjem "STOP SMS" na 36007 ali z obiskom kontaktnega mesta spletnega mesta wondermural.com.
6.5. Imate pravico do prenosa post-mortem direktiv glede hrambe, izbrisa in posredovanja vaših osebnih podatkov.
V primeru odsotnosti takih direktiv se lahko vaši dediči in dediči obrnejo na GROUPE VLA za dostop do uporabe teh podatkov in omogočijo "organizacijo in poravnavo zapuščine" in/ali zaprejo račun na spletnem mestu in/ali zahtevajo prenehanje obdelave osebnih podatkov.
Tudi zahtevati lahko, da se vaši podatki ne posredujejo tretji osebi v primeru smrti.
6.6. Imate pravico do prenosljivosti podatkov.
6.7. Imate pravico umakniti svoje soglasje za obdelavo na tej pravni podlagi.
Pomembno pojasnilo: če umaknete svoje soglasje, to ne bo vplivalo na zakonitost obdelave, izvedene pred
