Termini e condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Articolo 1 – DISPOSIZIONI GENERALI – AMBITO
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) determinano i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online dei prodotti offerti da GROUPE VLA.
1.2 Qualsiasi ordine effettuato sul sito www.wondermural.com implica l'accettazione preventiva e senza restrizioni di queste Condizioni Generali di Vendita, che sono soggette alla legge francese. Queste CGV fanno quindi parte integrante del Contratto tra il Cliente e la Società Individuale. Sono pienamente vincolanti per il Cliente, che dichiara di averle lette e accettate senza restrizioni o riserve prima di effettuare l'Ordine.
1.3 Queste CGV si applicano a qualsiasi Ordine effettuato da un individuo maggiorenne che agisce come consumatore. Il Cliente certifica quindi di essere una persona fisica maggiorenne di età superiore a 18 anni, che agisce per scopi estranei all'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola. Riconosce di avere la piena capacità di impegnarsi al momento dell'Ordine e si impegna a fornire informazioni veritiere sulla propria identità.
1.4 ESCLUSIONE: Le persone che agiscono come professionisti, cioè persone fisiche o giuridiche, pubbliche o private, che agiscono per scopi nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, compresi quando agiscono per conto o per conto di un altro professionista, sono espressamente escluse dall'ambito di queste CGV.
I professionisti che desiderano effettuare un Ordine con la Società Individuale sono invitati a contattarci direttamente.
1.5 Le CGV applicabili a ciascun Ordine sono quelle in vigore alla data del pagamento (o del primo pagamento nel caso di pagamenti multipli) dell'Ordine. La Società Individuale si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul suo sito web. Queste CGV sono disponibili sul sito web della Società Individuale all'indirizzo seguente: www.wondermural.com e sono scaricabili in formato PDF.
Articolo 2 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ONLINE
2.1. Procedura di Ordine
Per acquistare uno o più Prodotti sul sito, il Cliente seleziona ciascun Prodotto e lo aggiunge al carrello. Una volta completata la selezione, deve confermare il carrello per procedere con l'Ordine (1° clic).
A questo punto, il Cliente viene reindirizzato a una pagina contenente:
Un riepilogo dei Prodotti selezionati, i relativi prezzi, i termini e i costi di consegna. Sta quindi a lui verificare e eventualmente correggere il contenuto del carrello.
Queste CGV. Sta a lui leggerle attentamente prima di convalidare l'intero Ordine.
Questa convalida dell'Ordine dopo aver controllato il carrello e letto le CGV (2° clic) costituisce la conclusione del Contratto, e il Cliente riconosce che il 2° clic comporta un obbligo di pagamento da parte sua.
Il Cliente viene quindi reindirizzato alla pagina di pagamento. Può scegliere tra i vari metodi di pagamento offerti e procedere con il pagamento del proprio Ordine.
Dopo aver convalidato il proprio Ordine e effettuato il pagamento, il Cliente riceve, all'indirizzo email fornito per creare il proprio account, un messaggio di conferma della Società Individuale. Questo messaggio contiene, in formato PDF:
Il riepilogo del loro ordine (Prodotti selezionati, prezzi, termini e costi di consegna);
L'identificazione precisa di GROUPE VLA e della sua attività;
Il numero dell'Ordine;
I termini, le condizioni e il modulo di recesso;
Queste CGV in formato PDF.
In caso di mancata ricezione della conferma dell'Ordine, si consiglia al Cliente di contattare la Società Individuale tramite il modulo di contatto sul sito.
Il Cliente riceve quindi una fattura d'acquisto inviata in forma elettronica, che il Cliente accetta espressamente.
Si consiglia vivamente al Cliente di conservare questo messaggio di conferma e la fattura d'acquisto, che viene inviata anche in forma elettronica, poiché questi documenti possono essere prodotti come prova del Contratto.
2.2 Casi di rifiuto di convalida dell'Ordine da parte della Società Individuale
La Società Individuale si riserva il diritto di rifiutare l'Ordine per qualsiasi motivo legittimo, come ad esempio:
Ordine non conforme alle CGV;
Quantità ordinate non corrispondenti all'uso normale da parte di un Cliente consumatore;
Mancato pagamento di un Ordine precedente o contestazione in corso riguardante un Ordine precedente;
Sospetta frode sull'Ordine (supportata da un insieme di prove concordi).
Articolo 3 - SPECIFICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
3.1 Specifiche del Prodotto
Le caratteristiche essenziali dei beni e i relativi prezzi sono resi disponibili al Cliente sui siti web della Società Individuale, nonché, se del caso, informazioni sull'uso del prodotto.
Anche se la Società Individuale si impegna ragionevolmente a garantire che le specifiche siano accurate, queste specifiche, ad eccezione di alcune informazioni quali i prezzi, sono fornite dai fornitori della Società Individuale. Di conseguenza, la Società Individuale declina qualsiasi responsabilità per eventuali errori contenuti nelle specifiche.
Le specifiche sono presentate in dettaglio e in francese. Le Parti concordano che le illustrazioni, i video o le foto dei Prodotti offerti in vendita non hanno alcun valore contrattuale. Il periodo di validità delle offerte dei Prodotti e dei relativi prezzi è specificato sui siti web della Società Individuale.
3.2 Disponibilità dei Prodotti
Le offerte di Prodotti sono valide entro i limiti degli stock disponibili dai nostri fornitori. Questa disponibilità dei Prodotti è normalmente indicata sulla pagina specifica del Prodotto.
Tuttavia, poiché la Società Individuale non riserva lo stock (tranne in casi specifici di Prodotti contrassegnati come pre-ordine nella scheda del Prodotto), l'aggiunta di un Prodotto al carrello non garantisce l'assoluta disponibilità del Prodotto o del suo prezzo.
Se un Prodotto diventa indisponibile dopo che il Cliente ha convalidato l'Ordine, la Società Individuale lo informerà immediatamente via email. L'Ordine sarà automaticamente cancellato, e la Società Individuale procederà al rimborso del prezzo del Prodotto inizialmente ordinato, nonché di qualsiasi importo pagato per l'Ordine.
Tuttavia, se l'Ordine contiene altri Prodotti diversi da quelli diventati indisponibili, questi verranno consegnati al Cliente, e i costi di consegna non verranno rimborsati.
Articolo 4 – PREZZI DEI PRODOTTI
4.1 Prezzi di Riferimento Indicati sui Siti
Il prezzo di riferimento dei Prodotti offerti sul sito è il prezzo raccomandato dal marchio, dal produttore o dal suo rappresentante ufficiale. In mancanza di ciò, si tratta di un prezzo determinato in base ai prezzi a cui il Prodotto è comunemente venduto in un panel di negozi che lo distribuiscono. Questo prezzo viene aggiornato non appena il marchio, il produttore o il suo rappresentante ufficiale comunica un nuovo prezzo raccomandato per il Prodotto o non appena il prezzo praticato all'interno del panel di negozi viene modificato.
4.2 Modifica dei Prezzi Indicati sui Siti
I prezzi dei Prodotti sono indicati nelle pagine di descrizione del Prodotto. Sono mostrati al netto delle tasse, escluse le spese doganali e i costi di spedizione. La Società Individuale si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento, nel rispetto della legislazione applicabile.
I Prodotti ordinati saranno fatturati in base al prezzo in vigore sul sito al momento della convalida dell'Ordine.
4.3 Prezzi dei Prodotti
Dato che molti Prodotti sono importati dall'estero (al di fuori dell'Unione Europea) su richiesta del Cliente, i prezzi dei Prodotti venduti attraverso i siti sono indicati in Euro al netto delle tasse (IVA e dazi doganali esclusi) salvo diversa indicazione. Sono precisamente determinati nelle pagine di descrizione del Prodotto. Sono anche indicati in Euro al netto delle tasse (IVA e dazi doganali esclusi), salvo diversa indicazione, sulla pagina dell'Ordine dei prodotti, e escludendo i costi di spedizione specifici.
I prezzi dei Prodotti non includono l'IVA di importazione, le imposte di importazione o i dazi doganali, che devono essere pagati in aggiunta e saranno a carico esclusivo del Cliente, che è responsabile di queste tasse in quanto destinatario del Prodotto.
I prezzi dei Prodotti non includono costi di imballaggio, gestione, spedizione, trasporto, assicurazione e consegna all'indirizzo di consegna.
4.4 Pagamento delle Tasse
Il Cliente è l'unico responsabile della dichiarazione e del pagamento dell'IVA di importazione durante lo sdoganamento del Prodotto. Potrebbe essere tenuto a pagare l'IVA di importazione. Poiché questa tassa non è responsabilità della Società Individuale, non può essere ritenuta responsabile del rimborso di questa tassa.
Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e/o dei territori d'oltremare, il prezzo è calcolato automaticamente escludendo le tasse dall'importo della fattura. Dazi doganali o altre tasse locali o dazi di importazione o tasse statali possono essere pagabili in alcuni casi. La Società Individuale non ha alcun controllo su questi dazi e importi.
Saranno a carico del Cliente e sono di sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). La Società Individuale invita il Cliente a informarsi su questi aspetti con le autorità locali corrispondenti.
Articolo 5 – PAGAMENTO DEI PREZZI DEI PRODOTTI
5.1 Momento del Pagamento
Il pagamento del prezzo intero dell'Ordine deve essere effettuato immediatamente dopo la convalida dell'Ordine.
La Società Individuale può eccezionalmente concedere il pagamento a rate, specialmente in considerazione dell'importo da pagare e della conoscenza del Cliente interessato. Tuttavia, la Società Individuale non ha l'obbligo di concedere tali termini di pagamento. In casi speciali, il Cliente può richiederlo contattando il Servizio Clienti della Società Individuale all'indirizzo contact@wondermural.com.
5.2 Metodi di Pagamento
Per pagare il suo Ordine, il Cliente può scegliere tra diversi metodi di pagamento:
Pagamento con carta di credito:
Sono accettate solo carte di credito collegate a una banca situata in Francia o carte di credito internazionali (Visa, MasterCard, American Express e Maestro). Il Cliente garantisce alla Società Individuale di avere le autorizzazioni necessarie per pagare con la carta di credito utilizzata. Riconosce espressamente che l'impegno a pagare con carta è irrevocabile e che la comunicazione del numero della carta di credito costituisce l'autorizzazione ad addebitare il suo conto per l'importo totale corrispondente ai Prodotti ordinati. L'importo verrà addebitato al momento della convalida dell'Ordine.
I pagamenti con carta di credito vengono effettuati tramite una piattaforma di pagamento sicura, e le informazioni della carta di credito fornite beneficiano della crittografia SSL.
Pagamento tramite PayPal:
Il pagamento tramite PayPal è accettato fino a un limite di €1.000.
Si sottolinea che utilizzando questo metodo di pagamento, si applicano le Condizioni Generali di Utilizzo di PayPal, disponibili sul loro sito web, in aggiunta a queste CGV.
Pagamento tramite buoni e/o codici promozionali
I buoni e/o i codici promozionali emessi dalla Società Individuale possono essere utilizzati per pagare tutto o parte dell'Ordine. Questi buoni e/o codici promozionali sono validi solo una volta. In caso di tentativo di uso fraudolento di buoni e/o codici promozionali, la Società Individuale può annullare l'Ordine in modo definitivo.
In generale, in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento dell'Ordine, la Società Individuale si riserva il diritto di sospendere e/o annullare detto Ordine.
La Società Individuale si riserva il diritto di sospendere qualsiasi metodo di pagamento in qualsiasi momento, in particolare se un fornitore di servizi di pagamento non offre più il servizio utilizzato o in caso di controversia con un Cliente riguardo a un Ordine precedente.
La Società Individuale si riserva il diritto di attuare una procedura di verifica dell'Ordine per garantire che nessuno stia utilizzando i dettagli bancari di un'altra persona senza il suo consenso. Come parte di questa verifica, al Cliente potrebbe essere richiesto di inviare via email o posta una copia di un documento d'identità, un documento di residenza e una copia della carta di credito utilizzata per il pagamento. Istruzioni precise sul contenuto esatto delle informazioni richieste (per preservare la riservatezza dei suoi dati) verranno comunicate al Cliente in caso di verifica. L'ordine verrà convalidato solo dopo aver ricevuto e verificato i documenti inviati.
Articolo 6 - CONSEGNA – SDOGANAMENTO – RICEZIONE
6.1 Consegna
Prima di convalidare l'Ordine, la Società Individuale comunica al Cliente informazioni sui diversi metodi di consegna e i relativi costi. In
