Teenuste tingimused
KASUTUSTINGIMUSED
Meie isikuandmete kaitsepoliitika loob usaldussuhte teie ja meie teenuste vahel, et pakkuda teile täiesti läbipaistvat positiivset kogemust.
Selle poliitika kaudu saame vastata teie nõuetele ja olla kooskõlas teie ootustega.
Teie usalduse austamiseks tagab GROUPE VLA teie isikuandmete peamise kaitse ja meie klientide konfidentsiaalsuse (edaspidi "Teie andmed").
Teie täieliku läbipaistvuse tagamiseks ja selleks, et tagada teile turvaline kasutamine meie veebisaidil www.wondermural.com kõigis selle saadaolevates versioonides ja sellega seotud rakendustes (edaspidi "Sait xxxxxx"), anname teile teada, kuidas me teie andmeid töötleme, et meie teenused oleksid alati teie õiguste austamisega kooskõlas. Niiviisi tagame teie privaatsuse ja andmete turvalisuse, konfidentsiaalsuse ja terviklikkuse kõigil meie platvormidel.
Meie poliitika ja me tagame, et võetakse kõik vajalikud ettevaatusabinõud kõigi teie andmete avalikustamise, kaotamise või muutmise kaitseks. Sellepärast anname teile kõik elemendid, mis võimaldavad teil hõlpsasti aru saada, kuidas me teie andmeid töötleme. Neid andmeid säilitatakse ainult juhtudel, kui see on vajalik määratud halduse ja töötlemise jaoks. Loomulikult on teil igal ajal juurdepääs oma andmetele ja nende muutmisele, kuna need on saadaval teie isiklikel aladel saidil wondermural.com.
Selleks püüame võtta kõik vajalikud meetmed, et järgida kohaldatavaid andmekaitseõigusakte.
Seetõttu kohustub allakirjutanu GROUPE VLA käesoleva isikuandmete kaitsepoliitika kaudu austama Euroopa üldmääruse ja Prantsuse isikuandmete kaitse seaduse põhilisi põhimõtteid, pakkudes teile teavet siin kohaldatava andmetöötluse olemasolu ja meetodite kohta (lõige 3), teie õigused seoses teie andmetega ning neid õigusi ise kohaldades (lõiked 6 ja 10). Samuti on kättesaadav kogu teave võimalike ülekannete kohta kolmandasse riiki või saajatele, samuti kogutud andmete säilitamisperiood (lõige 5) ja turvameetmed (lõige 9).
1. KES TE OLETE?
Kui me mainime käesolevas isikuandmete kaitsepoliitikas "teid", siis seetõttu, et see on otseselt seotud teiega ja puudutab teid GROUPE VLA kliendina, kui olete teinud tellimuse saidil wondermural.com, GROUPE VLA kliendina, kui olete loonud kliendikonto, kuid pole tooteid ega teenuseid tellinud, või kui olete saidil wondermural.com külastanud külalisena ilma kliendikontot loomata ega tellimust esitamata.
2. KES ME OLEME?
GROUPE VLA, keda esindab Adrien LACOMBE, kelle peakontor asub aadressil 229 rue Saint-Honoré, 75001, PARIS.
GROUPE VLA avaldab veebisaiti wondermural.com ja rakendab sellega seoses mitmesuguseid andmetöötlustoiminguid andmete töötlejana.
3. MILLEKS ME TÖÖTLEME TEIE ANDMEID?
3.1. Millal kogume teie isikuandmeid?
Teie isikuandmeid võidakse koguda, kui külastate veebisaiti wondermural.com, kasutades küpsiseid, kui loote kliendikonto veebisaidil wondermural.com, tellite ühe meie toote või teenuse või nõustute saama meie uudiskirju (SMS, e-kirjad).
Teie isikuandmed aitavad meil lihtsustada teie navigeerimist veebisaidil wondermural.com ja pakkuda teile isikupärastatud kogemust. Seega saame paremini töödelda teie tellimusi, pakkuda osamaksete võimalust, ennetada pettusi, töödelda vajalikke tagasimakseid ja hallata teie kliendiarvustusi.
3.2. Teie navigeerimine veebisaidil wondermural.com
Teie navigeerimise võimaldamiseks veebisaidil wondermural.com töötleme teie andmeid teie nõusolekul selle õigusliku alusena.
3.3. Teie tellimuste töötlemine
Teie tellimuste haldamiseks ja töötlemiseks kasutame teie andmeid.
Kasutame seda vahendamise, kliendisuhete (sh sotsiaalvõrgustike kaudu), meie järelmüügi ja kaugmüügi teenuse, meie turundus- ja äriprospekteerimistegevuste, samuti tellimuste haldamise, kohaletoimetamise ja transpordi jaoks.
Selle andmetöötluse õiguslik alus on mõlema poole (teie ja meie) vaheline lepingu täitmine.
GROUPE VLA õiguslik kohustus on toote tagasikutsumise andmete töötlemise õiguslik alus. Sõltuvalt juhtumist on turundus- ja äriprospekteerimistegevuste andmete töötlemise õiguslik alus teie nõusolek või meie õigustatud huvi. "Flash" maksete rakendamiseks on vajalik teie nõusolek.
3.4. Osamaksete võimaldamine
Osalise makse võimalusega tellimuste jaoks ning teatud klientide jaoks töödeldakse teie andmeid selle tüüpi makse pakkumiseks. Andmete töötlemise õiguslik alus on mõlema poole (teie ja meie) vaheline lepingu täitmine. Siiski jääb teie nõusolek teie pangandusandmete töötlemise õiguslikuks aluseks.
3.5. Kliendiarvustused
Oma arvustuste jagamiseks meie klientide ja külastajatega ning teie arvustuse jätmine veebisaidil wondermural.com kasutame teie andmeid teie nõusoleku või õigustatud huvi alusel.
3.6. Makse taastamine ja pettuste ennetamine
Makse taastamise ja pettuste ennetamise võimaldamiseks kasutame teie andmeid. See tagab ka maksete turvalisuse.
Selle andmetöötluse õiguslikud alused on mõlema poole (GROUPE VLA ja teie) vaheline lepingu täitmine ja GROUPE VLA õigustatud huvi andmete töötlejana.
3.7. GROUPE VLA reklaamihaldusoperatsioonid
GROUPE VLA reklaamihaldusoperatsioonid toimuvad teie andmete kasutamisega.
See võimaldab meil suurendada meie kliendi- ja perspektiivandmeid, hallata tehnilist hooldust ja perspektiivtegevusi, kommertsstatistikat ja reklaamikampaaniate uuringuid, ajakohastada organisatsiooni, mis vastutab telefonimüügi vastuväitete haldamise eest, kutsuda üles, korraldada meie võistlusi ja loteriisid või muid soodustusoperatsioone, välja arvatud online-hasartmängud.
Märgitud operatsioonide õiguslikud alused on kasutaja nõusolek või GROUPE VLA õigustatud huvi.
4. KUHU LÄHEVAD TEIE ANDMED?
Teie andmeid edastatakse mitmetele wondermural.com sisemistele osakondadele.
Neid ei edastata kolmandatele osapooltele, välja arvatud allpool märgitud olukordades:
Teie tellimuste töötlemiseks võidakse teie isikuandmed edastada mitmetele teenusepakkujatele, kelle erialad hõlmavad pangatehinguid, kliendisuhet, järelmüügi teenust, kohaletoimetamist, IT-arendust, veebisaidi haldust või garantiide või kindlustuse pakkumist.
Osaliste maksete korral võidakse teie andmeid jagada teenusepakkujatega, näiteks makse- ja tehingukeskustega (pangad...), või äriprotsesside haldamise või kliendikogemuse haldamise kõnekeskustega või kliendiarvustuste jaoks kliendiarvustuste kogumise ja töötlemise halduriga.
Reklaamihaldus wondermural.com veebisaidil toimub teie andmete kasutamisega reklaamiklientide ja reklaamijate poolt.
5. ANDMETE SÄILITAMINE
Wondermural.com poolt kogutud andmed säilitatakse ainult toimingute jaoks vajaliku aja ja eesmärgi jaoks, mis on märgitud meie isikuandmete poliitika lõikes 3.
Me säilitame teatud wondermural.com poolt kogutud andmeid määratud aja jooksul:
Aktiivsetes arhiivides perspektiividele 3 aastat pärast viimast kontakti kliendiga (seetõttu on need ligipääsetavad GROUPE VLA teenustele). Me ei tee nende andmete vahepealset arhiveerimist (teatud teenuste administratiivse huviga seotud andmete, näiteks vaidluste jaoks, säilitamisperioodid on kehtivatele aegumisreeglitele määratud).
Meie tellimuste puhul arhiveeritakse teie andmed praegustes arhiivides 5 aastat alates kliendi tellimuste kasutamise lõpust ja vahepealsetes arhiivides 5 aastat alates praeguste arhiivide säilitamise lõpust. Sama kehtib klientide kohta.
Pangandusandmed arhiveeritakse praegustes arhiivides terve pangakaardi kehtivusaja (pluss üks päev). Pangandusandmete vahepealset arhiveerimist ei toimu.
Küpsised ja nende kasutamine ja kestus on kirjeldatud meie poliitika lõikes 7.
6. OMA ÕIGUSTE KASUTAMINE
6.1. Teil on õigus tutvuda, muuta ja parandada oma andmeid.
6.2. Teil on õigus taotleda oma andmete töötlemise piiramist.
Oluline selgitus: selleks peate vaidlustama oma isikuandmete täpsuse ajal, kui me peame nende vastavust kontrollima. Või kui te arvate, et teie isikuandmete kasutamine on ebaseaduslik ja te taotlete selle asemel nende kasutamise piiramist kustutamise asemel. Meil pole enam vaja kasutada teie andmeid lõikes 3 märgitud eesmärkidel, kuid teie andmed on endiselt vajalikud teie õiguste äratundmiseks, kasutamiseks või kaitsmiseks, kui otsustate oma vastuväiteõigust kasutada vajaliku aja jooksul, et kontrollida, kas meie tagaajamise õigustused kaaluvad teie omi.
6.3. Teil on õigus taotleda oma andmete kustutamist.
Kui taotlete oma isikuandmete kustutamist, võib GROUPE VLA neid siiski säilitada vahepealses arhiivivormingus vajaliku aja jooksul, et täita oma seaduslikke, raamatupidamis- ja maksukohustusi.
6.4. Teil on õigus vastuväite esitamiseks oma andmete töötlemisele äriprospekteerimise eesmärkidel.
E-kirjade äriprospekteerimise korral on teil õigus paluda uudiskirjadest loobuda või neid muuta, klõpsates kõigis uudiskirjades saadaval olevale "loobu" hüperlingile või minnes otse veebisaidi wondermural.com kontaktilehele.
SMS-prospekteerimise korral saab loobuda, saates "LOPETA SMS" numbrile 36007 või minnes veebisaidi wondermural.com kontaktilehele.
6.5. Teil on õigus edastada postuumsed juhised oma isikuandmete säilitamise, kustutamise ja edastamise kohta.
Ilma selliste juhisteta võivad teie pärijad ja pärijad võtta ühendust GROUPE VLA-ga nende andmete kasutamiseks ja võimaldada "surnud vara korraldamist ja likvideerimist" ja/või veebisaidil konto sulgemist ja/või isikuandmete töötlemise lõpetamist.
Võite ka paluda oma andmete mitteedastamist kolmandale osapoolele surma korral.
6.6. Teil on õigus andmete ülekantavusele.
6.7. Teil on õigus võtta tagasi oma nõusolek
